Medir ventas de WhatsApp en Google Ads: conversiones offline
Guía paso a paso para que Google Ads sepa qué clics terminaron en una venta por WhatsApp: gclid, conversiones offline y cómo automatizarlo.
Respuesta corta: para que Google Ads cuente una venta que se cerró por WhatsApp, necesitas guardar el gclid del clic cuando el visitante llega a tu web, conectarlo con la conversación y, cuando hay venta, enviarlo a Google Ads como conversión offline. Hecho a mano funciona; automatizado, la puja aprende cada día.
Por qué Google Ads no ve tus ventas de WhatsApp
Google Ads mide lo que pasa en tu sitio: visitas, formularios, compras en un carrito. Pero si tu cliente hace clic en el botón de WhatsApp y la venta se cierra en el chat, para Google esa persona se fue sin convertir.
El resultado es que la campaña optimiza para lo que sí ve, como clics o visitas a la página, y no para las búsquedas que de verdad terminan en ventas. Inviertes más en el tráfico equivocado.
Qué necesitas
- Auto-etiquetado activo en Google Ads, para que cada clic llegue con
gcliden la URL. - Una forma de guardar el gclid cuando llega el visitante (normalmente una cookie propia de tu dominio).
- Una forma de ligar el gclid a la conversación: por ejemplo, registrar el clic al botón de WhatsApp junto con ese identificador.
- Una acción de conversión de tipo “importación” en Google Ads.
- Un proceso para enviar la venta con su gclid, la fecha y el valor.
Paso a paso
1. Crea la acción de conversión
En Google Ads ve a Objetivos → Conversiones → Nueva acción de conversión → Importar. Elige la opción de conversiones desde clics y ponle un nombre claro, como “Venta WhatsApp”.
2. Guarda el gclid de cada visita
Cuando alguien llega desde un anuncio, la URL trae algo como ?gclid=Cj0KCQ…. Ese valor se guarda en una cookie de tu dominio para no perderlo si la persona navega a otras páginas antes de escribir.
3. Liga el clic al botón con ese gclid
Cuando el visitante abre WhatsApp desde tu web, registra el evento con su gclid, la página y las UTMs. Así, cada conversación queda asociada a la campaña, la palabra clave y el anuncio que la originaron.
4. Marca la venta y envíala
Cuando la conversación termina en venta, envía a Google Ads el gclid, la acción de conversión, la fecha y hora y el valor. Puedes subir un CSV a mano o usar la API de Google. Desde 2026 Google recomienda hacerlo mediante su Data Manager API.
Hazlo automático con Waroi
Waroi hace los pasos 2 a 4 por ti: guarda gclid, fbclid y UTMs en cookies propias, registra cada clic al botón y cada formulario con su origen, y envía las conversiones a Google Ads con la Data Manager API y a Meta con la Conversions API. Tú conectas tu cuenta una vez desde la app.
| Método | Esfuerzo | Riesgo de error | Frecuencia |
|---|---|---|---|
| CSV manual | Alto | Alto | Semanal |
| Integración propia con la API | Muy alto | Medio | Diaria |
| Waroi | Bajo | Bajo | Automática |
Consejo: empieza enviando leads (conversaciones iniciadas) y, cuando tengas volumen, agrega ventas con valor. Google necesita suficientes conversiones para optimizar bien.
¿Quieres probarlo? Crea tu botón gratis o mira cómo funciona.